Reklamace a vrácení zboží

REKLAMACE

Pokud je zboží poškozené, nebo se něco nepovedlo, reklamaci rádi vyřídíme k Vaší spokojenosti.

Není vždy potřeba reklamované zboží zasílat zpět.
V případě nízké hodnoty produktu nám zavolejte nebo napište a společně se domluvíme.

Pokud reklamované zboží budete vracet, můžete využit našeho zákaznického bonusu a zaslat nám jej přes dopravce Zásilkovna, kdy dopravu zpět hradíme my a pro Vás je zdarma. V tomto případě na pobočce kterékoliv Zásilkovny nahlaste vrátkový kód 95396808.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Produkty lze bez udání důvodu vrátit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky.

Zboží nesmí jevit známky použití, musí být kompletní a v originálním obalu.

Jak na to?

Zboží prosím zabalte, do balíčku přiložte vytisknutý formulář a odneste jej na pobočku kteréhokoliv Vámi zvoleného dopravce.
Zaslání je možné pouze doporučeně, balíčky zaslány na dobírku nepřebíráme.

ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

MEKELEN s.r.o.
Nedbalova 2306/14, 702 00
Moravská Ostrava a Přívoz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení