Reklamace a vrácení zboží

Zboží Vám nevyhovuje nebo se něco nepovedlo? Reklamaci rádi vyřídíme k Vaší spokojenosti.

Produkty lze bez udání důvodu vrátit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky. Pokud zboží budete vracet, preferujeme odeslání zpět přes dopravce Zásilkovna. Dopravu zpět hradíme my a pro vás je zdarma.

Né vždy je reklamované zboží potřeba zasílat zpět. V případě nízké hodnoty produktu nám zavolejte nebo napište a společně se domluvíme. 
 

Jak na to?

Zboží prosím zabalte, do balíčku přiložte vytisknutý formulář a odneste jej na pobočku Zásilkovny, nebo České Pošty.
Zaslání je možné pouze doporučeně, zboží na dobírku nebude převzato. 

Adresa pro vrácení zboží:

MEKELEN s.r.o.

Nedbalova 2306/14, 702 00

Moravská Ostrava a Přívoz